Mange virksomheder og organisationer overvejer med rette om og hvorfor, de skal deltage på sociale medier. Det er vigtigt at gribe strategi og drift rigtigt an, hvis sociale medier skal skabe værdi for din virksomhed.
66 procent af de danske virksomheder har inden for det seneste år, ifølge Social Media Factbook fra 2011, redet med på den sociale medie-bølge for at skabe forretningsmæssig værdi. Mens kun få afsætter ressourcer, budget eller tid til at dyrke de nye medier til bunds, er forvetningerne til gengæld tårnhøje. Tilstedeværelse på sociale medier kræver pleje, tid, ressourcer og planlægning, inden den første flyvetur på de nye medier realiseres. Crosstown har lang erfaring i rådgivning, når det gælder tilstedeværelse og drift på sociale medier og formulering af guidelines.